云仓操作手记Ozon 云仓演示项目
GUIDE 02 / 异常排查

SKU 对不上,先修映射,再恢复订单。

用一笔缺失映射的样例,理解为什么“重试”之前必须先消除原因。

项目维护者整理 · 更新于 2026-10-20 · 配套本项目演示

操作仅改变当前浏览器中的虚构演示数据,不连接真实 Ozon 或云仓业务。请勿填写真实客户信息、订单或平台密钥。

一个商品,为什么有不同编号

店铺使用的 Ozon SKU 与仓库使用的货号未必相同。映射表表达的是:某家店的某个 SKU,应交给哪座仓库、使用哪个仓库货号。只对上商品名称,还不足以保证能下发。

演示中预置了一条缺失映射,以及对应的“SKU 未映射演示单”。它们共用同一份浏览器状态,因此修复不是只改一行表格,还可以恢复受阻订单。

修复这个演示异常

  1. 以管理员或运营人员进入 SKU 映射。将店铺、云仓和状态筛选调整到能看到缺失记录的范围。
  2. 点击“建立映射”,核对当前的 Ozon SKU。选择演示仓库货号,例如 CW-9008。
  3. 点击“保存并重试”。这里会先保存映射,再尝试重新下发关联订单,两步分别处理结果。
  4. 出现“订单已恢复履约”后,去订单中心查看“SKU 未映射演示单”,再到出库履约检查是否生成任务。

为什么有时保存了,却没有恢复履约

映射修好,只代表这一项前置检查通过。库存不足、仓库未连接或订单已取消,仍可能使后续下发失败。若提示“映射已保存,订单重试失败”,应保留修复结果,继续查具体失败原因,而不是把货号再次改回。

如果缺失记录没有出现在当前筛选范围,先恢复全部店铺、全部云仓并清空搜索。批量导入只作用于当前可见的缺失记录,不会替你修复被筛选隐藏的记录。

批量操作先预览,再应用

“批量导入”在这里是受控样例:预览当前范围第一条缺失映射,点击“应用 1 条映射”才写入状态。它不是任意 Excel 文件上传,也不代表已经执行真实平台批量导入。

  • 核对店铺、SKU、目标仓库与仓库货号,而不只看“保存成功”。
  • 确认订单生成了出库任务,防止映射修复与履约恢复脱节。
  • 正式系统还需防止跨店铺误映射、重复货号和未经审核的批量修改。